Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones y reembolsos;

Por motivos de higiene, no se aceptará la devolución de productos de descanso (colchones, almohadas o productos de textiles y camas), si han sido desprecintados, a excepción de aquellos que presenten desperfectos de fabricación.

No envíe su compra al fabricante , póngase en contacto con support@cortinatgesestebastore.com

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o inexistentes

Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se contabilice oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.

Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en support@cortinatgesestebastore.com.

Artículos en oferta

Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

CAMBIOS

Sólo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {dirección de correo electrónico} y envíe su artículo a: support@cortinatgesestebastore.com.

DEVOLUCIONES POR CORREO

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a support@cortinatgesestebastore.com.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto cambiado puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

¿NECESITA AYUDA?

Póngase en contacto con nosotros en support@cortinatgesestebastore.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

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